Principais Dicas Para Usar As Redes Sociais Em Seu Marketing

A estratégia de marketing deve considerar a presença nas redes sociais, empregando uma linguagem amigável e adequada a cada plataforma.

Com o uso crescente das mídias sociais, os negócios têm um grande potencial de alcançar e conectar-se com seus clientes em novas maneiras. Aprenda a Implementar as Redes Sociais em seu Marketing Estratégico para Maximizar Seu Sucesso.

Independentemente do canal onde você costuma colocar seus conteúdos, ou mesmo fazendo uso de marketplaces, e-commerces e outros, você precisa sempre considerar as redes sociais, desenvolvendo uma abordagem estratégica para o marketing presente nelas.

Claro que este marketing precisa estar alinhado com o conteúdo presente em seu blog, site, podcast ou com os produtos/serviços que você comercializa em sua loja virtual. Existem diferentes tipos de redes sociais e você vai precisar saber em qual delas o seu público-alvo está mais presente.

Se você tiver dúvidas de como identificar este público, leia o meu artigo anterior, Como Melhor Definir O Seu Público-Alvo Em 8 Passos Simples.

Neste artigo, você vai saber como usar as redes sociais em seu marketing de forma mais assertiva. Acompanhe.

O Que Significa mesmo Marketing nas Redes Sociais?

O marketing nas redes sociais representa, na verdade, o uso de um combo de estratégias, a maioria delas dentro das mídias, no intuito sempre de promover seus conteúdos, seu negócio, empresas, marcas, produtos e serviços.

E porque utilizá-las? Porque seu público, seja ele qual for, com certeza acessa no mínimo uma das redes sociais que conhecemos. Isso significa, em termos práticos, alcançar um público ainda maior.

A nova lógica de marketing digital age focada em atrair, encantar, influenciar e converter usuários em clientes. De acordo com informações fornecidas pelo Facebook em setembro de 2021, a rede social contava com quase 2 bilhões de usuários ativos diariamente (DAUs).

Em média, a rede mais antiga de Mark Zuckerberg é acessada em média oito vezes por dia, seguida pelo Instagram (com uma média de seis acessos diários), Twitter (com uma média de cinco acessos diários) e Facebook Messenger (com uma média de três acessos diários).

A cada minuto, cerca de 400 novos usuários se registram no Facebook. Além disso, os usuários existentes geram aproximadamente 4 milhões de curtidas a cada minuto. (Fonte: PortalTerra.com)

Aliás, muitas empresas conseguem manter um relacionamento praticamente direto com seu público através do Facebook, do Instagram, Twitter e tantas outras. Além disso, é um ótimo canal para saber se seu marketing está indo bem ou se seus produtos/serviços estão atendendo verdadeiramente as necessidades de seus clientes.

As redes sociais não possuem apenas a função de divulgação: elas são um canal excelente para pesquisas de opinião, por exemplo.

Qual Rede Social Devo Utilizar em meu Marketing?

Escolha somente algumas mídias sociais que sejam realmente relevantes para a sua estratégia e que façam sentido para o seu negócio.

Se você por exemplo tem um restaurante, certamente terá maior probabilidade de entrar em contato com seus clientes usando Instagram do que usando LinkedIN. Seja selectivo e avalie as plataformas mais indicadas para a sua estratégia de marketing.

Como já adiantei aqui, a rede certa está diretamente ligada ao público certo. Em outras palavras, será o seu público-alvo que irá indicar qual ou quais redes sociais o seu marketing digital precisará estar presente.

O ideal é estar em todas? Nem sempre, pois, estar presente em todas as redes sociais disponíveis não significa, necessariamente, que você está sendo mais visto, muito pelo contrário, você pode estar desperdiçando tempo e dinheiro divulgando em redes onde seu público terminantemente não frequenta.

Lembrando que escolher as redes sociais apropriadas para divulgar seus conteúdos, negócio, empresa, etc., é parte fundamental para se alcançar o sucesso do seu marketing digital.

As Melhores Práticas do Marketing Presente nas Redes Sociais

• Conheça seu Nicho e Público

Este é, sem dúvida alguma, o pontapé inicial para começar a utilizar as redes sociais, porque será com este público que você vai falar e, portanto, a comunicação precisa ser direcionada a eles e na mesma linguagem.

Se você fabrica rolamentos, por exemplo, e divulga seus produtos no Facebook para skatistas e no Instagram para autopeças, precisa ter uma linguagem apropriada para cada um destes públicos, pois possuem características bem diferentes.

• Defina Metas Claras para seu Marketing nas Redes Sociais

Estabelecer metas claras para o seu marketing nas redes sociais é fundamental, pois ajudará você a direcionar as suas esforços de forma mais eficiente. É importante que essas metas sejam curtas, realistas e alcançáveis. Suas metas devem terminar com resultados tangíveis, como números que possam ser usados para medir o sucesso da sua estratégia.

• Crie Conteúdo Relevante para o seu Público-alvo

É importante criar conteúdo que seja interessante e relevante para o seu público-alvo, pois isso o ajudará a criar relacionamentos mais profundos com os clientes em potencial.

Ao priorizar conteúdos envolventes, você pode ter certeza de manter as suas pessoas interessadas no que você tem para oferecer.

• Não Fale Unicamente de seus Produtos ou Serviços

A premissa das redes sociais (pelo menos na maioria delas) é ter um canal de relacionamento com um público (o seu, no caso) e uma das grandes vantagens do marketing digital nas redes é exatamente a possibilidade de criar e manter relacionamentos.

Para que isso aconteça, você precisará investir em conteúdos de qualidade e que, ao mesmo tempo, entreguem valor. Não se trata de uma mera publicação. Você precisa se relacionar com o seu público-alvo, seus potenciais clientes.

E a distribuição de suas postagens precisam ser ordenadas: nem muito, nem pouco; o mais próximo do ideal estará ótimo. Uma sugestão é utilizar-se do princípio de Pareto, também conhecido como a regra 80/20, onde cerca de 80% dos resultados serão gerados por 20% das causas.

Isso significa, em termos práticos, que 80% de seus conteúdos precisam ser, preferencialmente, informativos e descontraídos e apenas 20% deve ter como meta e objetivo a venda propriamente dita.

Outra dica importante é saber que as redes sociais são dinâmicas. Isto posto, você precisa acessá-las constantemente, para conseguir manter um relacionamento efetivo com o seu público. Você precisa estar presente.

• Use Métricas para Compreender os Gostos do seu Público-alvo

A análise dos dados é fundamental para compreender melhor os gostos e preferências de seu público-alvo.& Ela lhe permite descobrir quais conteúdos, formatos e fontes são mais bem recebidos por seus clientes em potencial.

Ao monitorar constantemente esses dados, você terá ainda mais informações sobre o que os clientes estão interessados em fazer, permitindo que suas ações de marketing direcionem melhor para aquilo que seu público realmente quer.

Não há outra forma de saber se o seu marketing digital está indo bem e alcançando os objetivos propostos em sua estratégia se não houver uma medição correspondente, através de métricas relacionadas. Com as redes sociais, a regra é a mesma.

Elas, inclusive, disponibilizam painéis com diversas informações sobre o desempenho de suas publicações, tornando o processo, inclusive, bem mais fácil.

Entre as métricas que precisam ser levadas em consideração nas redes sociais, temos:

1. O alcance de sua publicação;
2. O engajamento que ela teve ou ainda está conseguindo ter;
3. A qualidade de seus seguidores.

Ao monitorar esses dados você irá conseguir ter uma noção mais ou menos exata se a sua estratégia de marketing digital está sendo eficaz ou não nas redes. Algumas vezes, se faz necessário ajustes ou mesmo a revisão de alguns pontos.

• Interaja com o seu Público-alvo e Responda aos Feedbacks que Recebe

Se você quer usar as redes sociais para seu marketing com sucesso, não hesite em criar conteúdos interativos que incentivem a participação de seu público. Responda às perguntas que recebe, direcione mensagens embutidas e oferte promoções exclusivas.

Além disso, seja rápido em responder a qualquer feedback — inclusive as críticas — para reforçar sua autenticidade perante o público-alvo.

Pense nas redes sociais como um local para compartilhar informações valiosas com os clientes e estabelecer laços a longo prazo com sua marca.

Conclusões Finais

É preciso ter em mente, quando o assunto é marketing, que não existe uma receita pronta de bolo aplicável nas redes sociais. Muitos fatores precisam ser levados em consideração, como seu nicho, seu público, quais redes você estará presente e até mesmo os seus objetivos.

Além disso, como já comentei aqui, as redes são canais de relacionamento e, sendo assim, você precisa sempre estar preparado para responder postagens, críticas, sugestões e até reclamações.

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